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願望沒有儲存成功

請先確認網路連線與登入狀態。還沒收到儲存成功確認時,請留在目前的編輯頁面並重試。 未完成的草稿可能保留在裝置上,重新開啟 App 後可繼續編輯;若選擇捨棄草稿、清除 App 資料或移除 App,內容可能消失。

許願池或願友邀請沒有開啟 App

請先安裝 Pocket Wish,回到原來的 LINE 訊息或網頁,再點一次完整連結。在 LINE 內建瀏覽器可從選單選擇以 Safari 開啟,也可複製完整連結後回到 App 開啟。

沒有收到願友或預約通知

請到手機「設定」確認 Pocket Wish 通知權限。通知可能延遲或無法送達;請以 App「禮物」中的願友動態與贈禮狀態為準。

檢舉內容

不當內容可使用 App 內的檢舉功能,或寄信至支援信箱說明。

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你可以在 App 設定中刪除帳號。如果無法登入或使用 App,請寄信至support@pocketwish.win,主旨註明「刪除 Pocket Wish 帳號」, 並說明你用來登入的方式。我們會先確認帳號權限,再協助完成刪除。請勿寄送密碼、驗證碼或完整購買憑證。 帳號、願望、圖片及社交關聯會移除;已標記購買的贈禮狀態、平台交易識別碼、數位購買查重資料及法律要求的資料可能需要保留。 詳細範圍請見隱私權政策。

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